#14: High Performer verlierst du nicht durch Fehler – du verlierst sie durch Toleranz

00:00:01: Herzlich Willkommen zum Work Hard But Smart Podcast.

00:00:05: Dem Podcast für Unternehmerinnen und Unternehmer.

00:00:08: Ich bin Olaf Rosenbaum, ich bin Steuerberater und Strategieberater.

00:00:11: In diesem Podcast zeige ich dir wie du aus deinem Betrieb ein strukturiertes profitables Unternehmen machst.

00:00:16: Du bekommst Anregungen, du bekommest Impulse Denkanstöße aber vor allem klare direkt umsetzbare Tipps mit denen du wenn du willst morgen schon loslegen kannst Ohne Bullshit Bingo!

00:00:26: Ohne Berater blablabla.

00:00:27: Danke dass du dabei bist und nun nicht lang schnacken Reine zwei Genöten.

00:00:35: Hier ist Olaf Rosenbaum und du hörst Work Hard but Smart, den Podcast für Unternehmerinnen und Unternehmer die nicht nur hart arbeiten wollen sondern vor allem smart!

00:00:45: Heute geht es um ein Thema das mir sehr am Herzen liegt nämlich das Thema Führung und ich werde versuchen euch so ein bisschen Einblick darauf zu geben wie meine Philosophie von Führungen aussieht.

00:00:58: Wichtig bei diesen Führungsthemen ist es gibt da glaube ich jedenfalls kein richtig und kein falsch sondern funktioniert und funktioniert nicht.

00:01:06: Und wenn es nicht funktionieren ist halt falsch.

00:01:09: wir reden über diendeführung, und wenn jetzt da draußen irgendeiner von euch ist der sagt ah Kuschelkurs diendeführung war ich Eier dann mein versprechen.

00:01:21: das ist kein kuschel kurs.

00:01:23: dieneführungen hat mit kuscheli überhaupt gar nichts zu tun Sondern das ist der größte, härteste, beste Wettbewerbsvorteil den du dir überhaupt aufbauen kannst.

00:01:33: Ich behaupte dass die Art und Weise von dienen der Führung wie ich sie vertrete genau den Unterschied ausmacht zwischen erfolgreichen Unternehmen und solchen die nicht erfolgreich sind auf langes Sicht.

00:01:45: Sei also gespannt!

00:01:46: Wenn ich meinen Job heute gut mache dann hast du am Ende dieser Folge drei Dinge gelernt.

00:01:51: Nummer eins warum du gerade deine besten Mitte bei der verlierst Und warum du das noch nicht mehr weißt, warum?

00:01:58: Du hast gelernt zweitens was dientende Führung wirklich bedeutet und was ich definitiv überhaupt gar nicht bedeutet.

00:02:05: Klammer auf meiner Meinung nach, klammer zu!

00:02:08: Und drittens du weißt dann wie ein Führungssystem aussieht dass dich davon befreit permanent zu Kindergärtnern und dass dein Team gleichzeitig besser macht als du selber bist.

00:02:25: Also hinein ins Vergnügen.

00:02:27: Wie sieht die Ausgangslage in deutschen Unternehmen aus?

00:02:30: Und was passiert hier gerade im deutschen Unternehmen und, im Übrigen auch gesamtgesellschaftlich?

00:02:37: Wir machen also heute noch große Politik!

00:02:40: Es gibt eine Studie von Gallup, den Gallup Engagement Index Deutschland, zwanzig vierundzwanzig.

00:02:47: Und danach nach dieser Studie sind gerade mal neun Prozent aller Beschäftigten hoch emotional an ihren Arbeitgeber gebunden, oder überhaupt emotional gebunden.

00:02:59: Neun Prozent!

00:03:02: Das ist der niedrigste Wert seitdem der gemessenen Wert seit dem Jahr zwei Tausend und Eins.

00:03:08: Achtundsiebzig Prozent der Arbeitnehmer machen Dienst nach Vorschrift Und dreizehn Prozent also jeder achte Mitarbeiter hat innerlich schon gekündigt.

00:03:21: das ist Wahnsinn.

00:03:22: und dann kommt noch eine Metrik Das Vertrauen in Führungskräfte ist innerhalb von fünf Jahren, von forty-neinzig Prozent auf einundzwanzig Prozent gefallen.

00:03:33: Mehr als verwirrt.

00:03:34: also noch mal weil es so schön ist.

00:03:36: Neun Prozent sind wirklich wie wir oft neu Deutsch sagen committed.

00:03:40: Achtundsiebzig Prozent gehen zur Arbeit, weil sie Geld verdienen müssen und damit sie nicht bei Regen in der Bussallestelle stehen müssen.

00:03:47: Und dreizehn Prozent sind innerlich schon lange weg.

00:03:50: das ist der Hammer!

00:03:53: sind keine abstrakten Zahlen, das ist ein statistischer Durchschnitt den du auch auf dein Unternehmen anwenden kannst.

00:03:58: Wenn du acht Mitarbeiter hast, ist einer davon schon lange mit dem Kopf weg und du kannst ja mal dich jetzt mal kurz zurücklehnen und dann erscheint ein Bild vor deinem geistigen Auge genau dass es dieser Mitarbeiter so.

00:04:11: jetzt kann man natürlich sagen als klar das ist der Standard.

00:04:17: es gibt schlechte Führung Es gibt unmotivierte Mitarbeiter.

00:04:20: Dann dieses Basswort bei dem ich wirklich Brechreiz bekomme, mangelnde Wertschätzung.

00:04:28: Guckt mal bitte aktiv bewusst in so Stellengesuchereien.

00:04:32: wie oft hat dieses Wort Wertschätzung drin vorkommen?

00:04:36: Habt ihr mal mich Gedanken darüber gemacht was das ist?

00:04:39: Wertschetzung?

00:04:40: Was bedeutet denn das?

00:04:42: Wann weiß ich als Arbeitgeber dass ich meine Mitarbeiter wert schätze und wann weiß sich als Mitarbeiter wenn ich dann wertgeschätzt werde?

00:04:51: kann mir da einmal eine Formel aufmalen?

00:04:53: Wenn ja, bitte gerne an den üblichen Stellen in die Kommentare.

00:04:57: schreibt mir eine Nachricht und so weiter.

00:04:58: Wie kann ich das messen?

00:05:00: Ich als Arbeitgeber, ich schätze Wert!

00:05:03: Und wie kann ich als Arbeit niemandes

00:05:04: messen?!

00:05:05: Das ist ein Gefühl, dass sich das merke.

00:05:07: Jo!

00:05:08: Aber was kann ich aktiv tun?

00:05:10: Soll ich ne Strichliste machen auf dich Leute lobe?

00:05:13: Ich weiß es nicht.

00:05:14: Vielleicht habt ihr eine tolle Idee.

00:05:16: Für mich ist Wertschätzung so, wie er gelebt wird und benutzt wird heutzutage im Begriff aus dem Unternehmer Bullshit Bingo.

00:05:23: Okay, liebe Leute.

00:05:24: Bevor mein Puls jetzt auf Hundert und Achtzig geht habe ich eine Frage an euch mit der wir weitermachen was wäre wenn euer Problem nicht eure schlechten Mitarbeiter sind sondern dann Euer Problem?

00:05:40: Eure guten Mitarbeiter wären interessanter Ansatz oder?

00:05:44: Und dieser Frage nähern wir uns in den nächsten paar Minuten.

00:05:49: es gibt nämlich ein Muster dass ich in vielen, vielen Beratungen immer wieder gesehen habe und im Übrigen das auch in meinen eigenen Unternehmen aufgetaucht ist bis ich es mal irgendwann begriffen habe.

00:06:01: Du hast ein Team!

00:06:03: Und in diesem Team gibt es Menschen die funktionieren, die wirklich super funktionieren ja?

00:06:08: Die denken mit, die liefern ab, die lösen Probleme bevor du überhaupt gemerkt hast was eins entstanden ist.

00:06:14: Die sind morgens vor dir da, die sind abends nach dir da.

00:06:17: Die hauen richtig rein und du weißt genau wenn du unterwegs bist.

00:06:19: ach auf die kann ich mich verlassen, die machen das bis hin schon.

00:06:24: Und dann gibt's da die anderen.

00:06:27: Das sind die, die warten!

00:06:29: Das sind sie, die lieber fragen anstatt selber nachzudenken.

00:06:33: Da sind die nur halbfertige Aufgaben auf dem Tisch haben und deren halb fertigen Aufgaben wiederum bei anderen aufm Tisch landen.

00:06:44: Weißt du was passiert?

00:06:46: Deine High Performer räumen auf jeden Tag ohne zu murren, ohne sich zu beschweren.

00:06:54: Weil die Arbeit einfach weg muss!

00:06:56: Die übernehmen die Aufgaben, die nicht erledigt wurden, die erklären zum dritten Mal was schon zweimal erklärt worden ist... ...die sagen anderen auch wo man die Information findet, die sie gerade nicht suchen sondern darauf warten dass ihr irgendwie durch die Räume geflogen kommt.

00:07:10: Die kompensieren, die puffern alles ab und die halten dein System am Laufen.

00:07:16: Zu Beginn machen die das noch ohne sich groß zu beschweren, ja?

00:07:20: Weil sie Profis sind.

00:07:22: Und weil die morgens zur Arbeit gehen und sagen ich bin heute morgen nicht aufgestanden um durchschnittlich zu sein.

00:07:29: Im Übrigen ein Spruch der in sehr großer Größe bei mir im Büro an der Wand hängt.

00:07:34: Ich bin heute Morgen nicht auf gestanden Um durchschnittlig zu sein.

00:07:38: Die wollen stolz auf ihre Arbeit sein Stolz auf sich selber sein Und vor allem die wollen das Team nicht hängen lassen.

00:07:45: Und jetzt passiert folgendes.

00:07:46: Wenn die denn mal was sagen oder wenn sie dann auch mal genervt sind, was ja durchaus passieren kann?

00:07:52: Wenn die zum Beispiel sagen du hör ma Dann habe ich dir schon vielmehr erklärt na irgendwann musst du mal wissen wo der ordner steht in dem das ist.

00:07:59: Ja dann werden die von den anderen als schwierig empfunden Als arrogant als stören friede als schlechte kollegen und als mobber die das betriebsklima vergiften.

00:08:12: Ganz ehrlich habe ich schon Tausendmal erlebt.

00:08:16: Diejenigen, die sich über die anderen beschweren, macht ihr Augen zu, denkt an die letzten fünf Situationen wo ein Mitarbeiter bei euch vom Tisch stand und sich über einen anderen bitterlich beklagt hat und zwar nicht auf fachlicher Ebene sondern dies so arrogant der ist so unfreundlich usw.

00:08:34: Überlegt bitte wer stand bei dir vom Tisch und hat sie beschwert?

00:08:38: Und wer ist derjenige über den man sich beschwert hat?

00:08:41: Low Performer oder High Performer?

00:08:43: So irgendwann kommt so ein Zeitpunkt und das ist der Zeitpunkt, den die meisten Unternehmer verpassen.

00:08:51: Irgendwann ist bei diesen High-Performer einfach mal der Tank leer.

00:08:55: Nicht wegen dir nicht wegen des Gehaltes, nicht wegen der Arbeitszeiten sondern Achtung!

00:09:02: Wegen der Kollegen, die immer wieder mit ihrer Mittelmäßigkeit davon kommen.

00:09:09: Und dann kündigen sie.

00:09:12: Die kündigten innerlich Und du verstehst doch nicht mal warum, weil du bist ja so ein super Chef und bist ja freutig zu sein.

00:09:17: Du hast ein tolles Betriebsklima und alle sitzen zusammen und fressen Brötchen usw.

00:09:20: Das ist ja super bei dir!

00:09:22: Und du hast ja immer eine offene Sohre für die Leute, die sich beschweren wenn sie mal wieder schikaniert worden sind... ...und das ist leider die bitterste Form von Führungsversagen.

00:09:35: Du verlierst deine besten nicht durch das was du falsch gemacht hast sondern durch das, was du toleriert hast Noch mal.

00:09:45: Du verlierst deine besten Mitarbeiter nicht dadurch, dass du irgendwas getan hast sondern du verlierst sie dadurch das du Dinge toleriert hast.

00:09:54: Nämlich was?

00:09:55: Mittelmäßigkeit?

00:09:57: Ich gebe dir nochmal so ein paar Zahlen um das zu untermauern was das für dein Unternehmen bedeutet.

00:10:02: Laut Gallop fehlen innerlich nicht gebundene Mitarbeiter fast doppelt so viele Tage wie die engagierten Mitarbeiter Doppelsoviele.

00:10:10: Aber das Tolle ist Was diese Krankmeldung angeht Unser Bundeskanzler hilft uns Unternehmern jetzt dabei.

00:10:18: Ich habe mich total gefreut als ich das gehört habe, ich habe innerlich gejubelt und gesagt okay Fritze, ich hab dich zwar nicht gewählt war ein Fehler.

00:10:24: nächstes Mal mache ich es ganz bestimmt weil nämlich Fritz Merz hat recht kranke Mitarbeiter sind ein Problem.

00:10:32: Und wie lösen wir dieses Problem?

00:10:34: Ist klar Wir schaffen die telefonische Krankmeldung ab.

00:10:38: Ein Jubelschrei in deutschen Vorstands- und Chefzimmer.

00:10:43: Hura, das Problem ist gelöst.

00:10:46: Die Mitarbeiter werden nicht mehr krank weil sie sich nicht mehr telefonisch krank melden können.

00:10:50: ich bin begeistert.

00:10:52: Ist klar dass es ein schwachsinnkram zu überbieten ist aber das ist die antwort unserer politik.

00:10:56: wunderbar Lass uns das lieber selber lösen.

00:10:58: Ich glaube da kommen wir weiter Wiederum.

00:11:00: Gallop Studie.

00:11:01: Es lohnt sich übrigens mal die aus dem internet runterzuladen und sich immer so ein bisschen anzugucken.

00:11:06: Die deutsche Wirtschaft fällt jetzt zwischen hundert dreizehn und hundertdreißig Milliarden Euro jährlich durch Produktivitätsverluste.

00:11:13: Wegen eben genau dieses Umstand ist, dass Mitarbeiter innerlich gekündigt haben oder dienster Vorschrift machen.

00:11:18: Hundertfünfunddreißig Milliarden Wirtschaftskar.

00:11:21: stellt euch mal vor wie hätten die?

00:11:23: Stellt euch einmal vor, die würden teilweise in der Trag umgewandelt werden.

00:11:26: Stellt Euch mal vor das würde dann anteilich im Steuersäck gelanden.

00:11:32: Das liebe Leute!

00:11:32: Das is kein HR-Problem sondern das iß ein Führungsproblem.

00:11:37: und dieses Führung Problem beginnt mit einer Frage die sich die meisten Unternehmer nie stellen.

00:11:44: Welches Verhalten toleriere ich und was signalisiere ich damit meinem Team?

00:11:53: Und das ist der Punkt!

00:11:55: Du wirst genau beobachtet von deinem Team, was tut da, was macht da?

00:11:59: wie geht er mit anderen Menschen um?

00:12:02: Das was du tolerierst, dass wird in deinem team zum Standard.

00:12:08: Es gibt kleine Einschub Regalmeterweise, Bücher über Führung und da steht zum Beispiel drin du darfst niemals einen Mitarbeiter vor den anderen kritisieren.

00:12:21: Was für ein Scheiß!

00:12:23: Wenn es um persönliche Themen geht.

00:12:25: also wenn der Mitarbeitern bischen muffelt ne dann nehme ich ihn zur Seite und sage hör mal du muffelsen Büschen.

00:12:31: das mache ich nicht von versammelter Mannschaft.

00:12:34: aber wenn der Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat wenn er sich falsch verhalten hat setze ich mich mit den Leuten hin und zwar mit allen Und dann wird dieser Fehler auf den Tisch gebracht.

00:12:43: Aber nicht als Vorwurf, sondern als Ansage die in etwa wie folgt lautet.

00:12:51: Geil dass du diesen Fehler gemacht hast!

00:12:53: Super lass uns mal bitte eruieren.

00:12:55: Wie ist der zustande gekommen?

00:12:57: Wo ist der Fehler im Prozess?

00:12:59: was können wir tun damit dieser Fehler sowohl bei dir aber auch bei allen anderen die Wir da sind Nicht vorkommt?

00:13:05: und wir benutzen Fehler um uns weiter zu entwickeln?

00:13:09: Das ist eine richtige Fehlerkultur.

00:13:11: Nicht die Leute zusammenscheißen, das ist Albern und vor Versammelter Mannschaft.

00:13:14: Das macht man nicht!

00:13:15: Das ist keine Führungsstärke der Führungsschwäche.

00:13:17: Ja?

00:13:18: Nur alle müssen mitkriegen welche Fehler toleriert werden bei dir und welche Fehler nicht toleriert wären bei dir.

00:13:25: Das müssen sie mit kriegen.

00:13:27: ja nur wenn es persönlich wird.

00:13:29: Das machen wir nicht von versammeltem Mannschaft.

00:13:31: und ich wiederhole mich Fehler, Behandlung ist nicht Leute runter putzen und zu saumachen.

00:13:37: Vielerhand behandelt und bedeutet geil das du den Fehler gemacht hast.

00:13:40: Super Danke dir dafür!

00:13:43: Was machen wir in Zukunft?

00:13:44: Dass der Fehler in die Nummer vorkommt.

00:13:46: Und dann wird es gut.

00:13:47: Dann haben die Leute vor allem aber auch keine Angst Fehler zu machen.

00:13:51: Und Fehler sind das was euch weiter bringen.

00:13:53: Wenn ich euch als Berater permanent über einen Kopf streiche und euch sage wie geil ihr seid und was ihr alles toll macht entwickelt ihr euch nicht ein Meter weiter.

00:14:01: Deswegen ist es meine Aufgabe als Unternehmensberater und auch als Steuerberater, den Unternehmern permanent in den Arsch zu treten.

00:14:08: Ich habe wenig Freunde aber sehr erfolgreiche Mandanten.

00:14:12: zurück zum Thema!

00:14:13: Also – In aller Deutlichkeit die Lösung ist nicht härter durchgreifen.

00:14:18: Die Lösung ist auch nicht mehr Wertschätzung schreiben Oh du bist so toll.

00:14:22: Sondern die Lösung is ein komplett anderes Verständnis darüber was in deinem Unternehmen eigentlich Führung ist.

00:14:30: Was?

00:14:31: Wäre, wenn dein Job als Unternehmer es nicht ist das Beste aus deinem Team rauszuholen.

00:14:39: Auch das!

00:14:40: Regalmeterweise Bücher.

00:14:42: du musst das Biste aus deinm Team rausholen.

00:14:45: Ich habe da eine andere Sichtweise.

00:14:48: Mein Job ist es ein Umfeld zu schaffen in dem nur die Menschen bleiben und gedeihen Die selber das beste aus sich herausholen wollen Und das ist ein fundamentaler Unterschied.

00:15:03: In Modell Nummer eins, ja?

00:15:05: Ich muss das Beste aus meinem Team rausholen!

00:15:08: Bin ich permanent der

00:15:09: Antrieb?!

00:15:09: Ich muss Motivierer sein, ich muss pushen und kontrollieren... ...ich bin der Motor!

00:15:13: Ich muss immer hinter allen hinterher rennen.

00:15:16: Im zweiten Modell bin ich der Spielführer eines Spitzen-Profi-Teams.

00:15:23: Ja?

00:15:23: Ich sauge nur für die Rahmenbedingungen.

00:15:26: Oder herzliche Grüße an mein Freund Uli Kaufmann.

00:15:28: Ich baue einen Rahmen, der hat mich immer als Rahmenbauer beschimpft.

00:15:31: Er meinte das als Vorwurf.

00:15:33: ich fand es geil!

00:15:34: Ich bin Rahmbauer okay?

00:15:36: Ich setze den Rahmen und dann kaufe ich mir Profis ein richtige echte Profis.

00:15:43: Und Dann schütze ich die Guten vor den Schwachen und dann lass ich sie spielen.

00:15:51: und dann passiert was.

00:15:53: Und dann kann es sein, dass ein norwegischer Fußballmeister den niemand auf dem Zettel hat die ganzen Großen in Europa aus den Turnieren rauskickt wie wir gesehen haben.

00:16:05: Wir haben andere Beispiele dafür.

00:16:06: auch Holstein Kiel hat mal Bayern München das Pokal geworfen.

00:16:09: ich wollte noch einmal dran erinnern heißt also Ich möchte keine Menschen um mich herumhaben denen ich erklären muss was sie zu tun und zu lassen haben in meinem Umfeld haben, die mir erklären wie es besser geht.

00:16:26: Dienende Führung bedeutet also nicht ich stelle mich an den Dienst eines jeden Mitarbeiters sondern diene Führungen bedeutet Ich baue ein System in dem Höchstleistung Die Norm ist In der Höchste Leistung der Standard und wo Mittelmäßigkeit keinen Platz hat.

00:16:46: Und das ist genau das Gegenteil von Kuschelkurs komplett.

00:16:50: Das ist das härteste Führungsmodell, dass ich kenne und angewandt habe.

00:16:56: Kuschelkurs hab' ich versucht, hat nicht funktioniert.

00:16:58: Seitdem ich um mich herum echte gute High-Performer versammle, ist mein Leben total entspannt!

00:17:06: Wie funktioniert das jetzt?

00:17:08: Wie kann ich das Bauen in meinem Unternehmen?

00:17:11: Aus meiner Sicht gibt es drei Säulen die Ich, im Übrigen auch in meinen Unternehmen hauptsächlich in den beiden Steuerberatungskanzleien umgesetzt habe.

00:17:22: In der SRB-Steuerberatungsgesellschaft, die ich jetzt mal als Beispiel wäre, nicht genau weiß was das ist?

00:17:26: Das ist eine von zwei Steuerberaterkanzleinen in Kiel, in denen ich eben der Innerhaber-Geschäftsführer-Mehrheitsanteilseigner bin.

00:17:37: und nun muss man sagen Steuerberationen sind ja nur nicht gerade bekannt für rebellische Führungsmodelle Sondern das ist eine Branche, wo Hierarchie und Strukturkontrolle Präsenzpflicht eigentlich der Standard ist.

00:17:52: Ich bin Steuerberater hier seit Indianer und jetzt Oblaub im Schweinsgalop.

00:17:59: Das ist der Standard in Steuerberatungskanzleien.

00:18:02: Und wir machen das anders – und zwar völlig anders!

00:18:06: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten Es gibt keine Anwesenheitsverpflichtungen keine Urlaubsregelung im klassischen Sinne.

00:18:17: Es gibt eine Beteiligung am Umsatz, die Mitarbeiter, die entscheiden selbst wann sie arbeiten und von wo sie arbeiten.

00:18:29: Mir ist das vollkommen lade ob ne Buchhaltung morgens um neun gemacht wird oder abends um sieben Und der Buchhaltung, der ist auch völlig egal.

00:18:39: und wisst ihr wie man was noch egal ist?

00:18:40: Dem andanten!

00:18:42: Wichtig ist, dass die Arbeit gemacht wird und das genau das Commitment was wir haben.

00:18:45: Nicht einige mich mit meinen Mitarbeitern, sondern das machen wir inzwischen auch selber Darauf was sie zu erledigen haben.

00:18:51: Und dann lass ich die in Ruhe und ich lasse das Team spielen.

00:18:55: Ich habe den Rahmen gesteckt.

00:18:57: ja Wir einigen uns Das muss gemacht werden.

00:19:00: wie du das machst scheißegal bespricht dich mit deinen teammates und Dann sieht so dass ihr vorne die bude voll macht beim gegner.

00:19:08: Genauso wird es hier auch getan.

00:19:09: Die Spielen einfach miteinander die leute Zwar gut.

00:19:13: Die Mitarbeiter können sich damit die Mandate selbst aussuchen, ja?

00:19:17: Mandate in der Steuerberatung kunden insgesamt, wir reden hier von Dauerkundschaftsverhältnissen nicht von Laufkundschaft.

00:19:24: Das hat auch viel mit Nase und Faktor zu tun.

00:19:27: Der eine kommt mir dem anderen besser klar und so weiter.

00:19:29: und soweit Ja.

00:19:30: Und die Mitarbeiter können sagen, ich komme bei dem nicht so gut Klar.

00:19:33: kann das bitte jemand anders machen?

00:19:37: Und auch was das fachliche angeht.

00:19:39: Da eine Mitarbeiter liebt Lohnbuchhaltung, der andere hasst das wie die Peste, eine Mark-Fidanz Buchhaltung aber keine Erbschaftsteuer und so weiter.

00:19:45: Das heißt wir stellen fest wo lieber Kollege hast du deine Stärken?

00:19:49: Was machst du gerne darauf für den Arbeitsplatz ausgerichtet und alles was du nicht gut kannst in erster Linie deswegen weil du da keinen Bock drauf hast.

00:19:55: lassen wir einfach weg macht jemand anderes.

00:19:58: Das Ergebnis extrem niedrige Fluktuation, extrem niedriger Krankenstand, hohe Gehälter Und ein Team, das aus sich heraus den Willen hat permanent besser zu werden ohne dass ich irgendwas dazu machen muss.

00:20:15: Im Gegenteil meine Mitarbeiter sind vor zwei drei Wochen zu mir gekommen und gesagt pass mal auf Olaf du organisierst jetzt mal mit ein paar Treffen, wir haben ein paar Themen die wir uns aufgeschrieben haben.

00:20:26: Wir möchten hier Änderungen stattfinden in der Kanzlei weil wir glauben Dass wir an denen und den Prozessen besser werden können und dass unsere Arbeit besser machen können.

00:20:34: Und ich habe da gestanden, mit großen Augen hab gesagt ach du Scheiße.

00:20:37: was kommt denn jetzt auf mich zu?

00:20:38: Ich werd sehen die Meetings haben noch nicht stattgefunden.

00:20:40: Die werden jetzt eingeplant aber das Team kommt zu mir und sagt wir möchten gerne besser arbeiten.

00:20:46: Super!

00:20:47: Wenn ich es nicht schon erfunden hätte... Was bedeutet das für mich und für meinen Arbeiten?

00:20:52: Ich muss morgens nicht ins Büro um zu prüfen ob die auch alle arbeiten.

00:20:56: Ich weiß dass sie arbeiten.

00:20:58: Nicht weil sie müssen sondern weil sie wollen.

00:21:02: Und ich weiß jeder der bei uns ist Will genau das.

00:21:06: Und nun mal so am Rande, in der Regelfall ist unser Büro ab vier Uhr morgens besetzt nicht wegen Ansage sondern weil es so ist wie es ist.

00:21:15: Das Prinzip dass dahinter steht, das ist immer dasselbe Dass ich im übrigen auch in mandanten Projekten gerne umsetze.

00:21:23: Es gibt drei Säulen Standards setzen Nicht senken Befähigen statt beschäftigen und Vertrauen als Betriebssystem.

00:21:34: Gehen wir die mal durch diese drei Säulen.

00:21:35: Säule eins, Standardsetzen und nicht senken!

00:21:39: Der erste und der häufigste Fehler bei diesem Prinzip der dienenden Führung ist.

00:21:43: man verwechselt das mit Nachgebigkeit.

00:21:47: Dienendeführung bedeutet nicht dass ich meine Erwartungen an die Schwächsten anpasse.

00:21:54: Das wäre nämlich das Gegenteil von dienen.

00:21:56: das wäre Verrat an den starken.

00:21:59: Leider jetzt wird es nochmal ein kleines bisschen politisch.

00:22:03: Leider trifft in unsere Gesellschaft dahin, dass wir uns permanent an den Schwächsten orientieren.

00:22:09: Das heißt keine Bundesjugenspiele mehr weil da gibt es ja Menschen die haben keine Ehrenurkunde.

00:22:14: ich habe immer im ganzen Leben bei den Bundesjugendspielen Keine einzig Urkunde gewonnen.

00:22:19: Ich musste mit diesem neunzig Gramm Ball werfen.

00:22:21: der ist mir auf die Füße gefallen Weil ich das einfach nicht konnte.

00:22:25: Habe ich dadurch Schaden genommen?

00:22:27: Nee Sondern.

00:22:29: Das hat bei mir den Ehrgeiz geweckt, in irgendwelchen anderen Dingen besser zu sein als der Blödmusiker.

00:22:34: Der mit seinen dicken Armen neben mir stand und diesen Ball ins Universum geworfen hat okay?

00:22:39: Ja alter weißer Mann Ende der Sechziger geboren.

00:22:42: ich kenne die ganze Sprüche.

00:22:43: lasse mich hier geholt.

00:22:44: damit weiter gehts.

00:22:46: wir müssen gendern Wir müssen auf die kleinste kleinste Minderheit unser ganzes Leben einstellen.

00:22:54: das heißt ein totaler Gegner davon Minderheiten zu diskreditieren, weil sie Minderheit sind.

00:23:00: Aber bitte wir können nicht unsere Gesellschaft an jeder Minderheid ausrichten!

00:23:05: Denn Freunde Nachbarn Landsleute wenn wir unsere Gesellschaft An den schwächsten Ausrichten und die Schwächsten zum Standard machen habe ich mal eine interessante Frage an euch was glaubt ihr kommt dabei raus?

00:23:21: So auf mich hört leider keiner.

00:23:22: aber in meinem Unternehmen da kann ich Dinge anders machen.

00:23:26: Ich setze klare hohe Standards.

00:23:30: Klammer auf, inzwischen nicht nur ich sondern das Team selbst klammert zu und ich sorge dafür dass jeder im Unternehmen weiß was erwartet wird und zwar nicht als Drohung sondern als Versprechen.

00:23:42: bitte macht das weil wir machen das hier so.

00:23:46: Wir haben in der SRB ein Workstyle nennen wir das festgeschrieben Eigenverantwortung ist keine Option Eigenverantwortung ist die Grundbedingungen.

00:23:57: Ich bin kein Kindergärtner, okay?

00:23:59: ich bin Steuerberater und Unternehmensberater, Strategieberater.

00:24:03: Ich kann das auch gar nicht gut, frage mal meine Kinder!

00:24:06: Wer bei uns ist der denkt und er handelt unternehmerisch zum besten unserer Mandanten.

00:24:13: und wer das nicht will oder wer dass nicht kann für den sind wir leider nicht der richtige Arbeitgeber.

00:24:19: Das klingt hart, das is auch hart Aber gleichzeitig ist das so unglaublich fair, dass es das Fährste was du für dein Team tun kannst.

00:24:30: Und weil es so wichtig ist ganz, ganz wichtiger Einschub ein Mitarbeiter den ich nicht als High-Performer sehe und er deswegen mein Team verlassen muss kann unter einem anderen Trainer Spielführer und in einem anderen Team hervorragend performen und andersrum.

00:24:50: Jemand, der woanders saugeil spielt kann bei mir weil die Teamstrukturen anders sind.

00:24:55: Weil wir anders arbeiten wie auch immer, weil die Chemie anders ist total auf dem Bauch fallen.

00:25:00: das heißt es hat nichts mit der Qualität des Menschen zu tun.

00:25:03: Das hat nur damit zu tun ob derjenige in meinem team performt oder nicht und er kann in einem anderen team super toll sein.

00:25:12: Ja also ganz ganz wichtig.

00:25:13: Hier geht es nicht um Menschen nach Güte zu bewerten, hier geht es nur darum zu sagen ist das der richtige Spieler in meinem Team?

00:25:21: Nummer eins und Nummer zwei habe ich diesen Spieler an die richtige Stelle gesetzt?

00:25:27: Wenn Oliver Kahn Mittelstürme hätte sein sollen dann wird er wahrscheinlich in jedem Spiel nach zwei Minuten mit einer roten Karte rausgeflogen.

00:25:33: Das kann ja nicht aber Torwart kann da.

00:25:36: Okay.

00:25:37: Also wenn du keine Standard setzt Und wenn du diese Standards nicht durchhältst, dann sendest du eine klare Botschaft an deine High Performer.

00:25:47: Mittelmäßigkeit hat in diesem Unternehmen keine Konsequenzen und das ist genau der Moment, an dem High Performers offen sind für andere Angebote.

00:26:01: Du kannst dir ja mal aus Spaß folgende Fragen stellen.

00:26:05: Erstens Welche Verhaltensweisen oder Leistungen tolerierst du gerade?

00:26:11: die du eigentlich überhaupt gar nicht tolerieren willst.

00:26:13: Zweite Frage, weiß jeder in deinem Team hagenau was es bedeutet bei dir gut zu sein und zwar nicht als Gefühl sondern konkreter messbarer Maßstab?

00:26:25: woran erkenne ich dass ich gut bin?

00:26:27: Und das dritte ist hast du Mitarbeiter bei dir rumlaufen die du schon länger bei dir behältst als es gut ist sowohl für die Als auch für dich, weil die mit dabei da sind in der Regel nicht doof.

00:26:41: Das sind Menschen, die merken das und fühlen sich unwohl und denen geht's scheiße!

00:26:45: Und dann ist es gut wenn einer die Vernunft walten lässt... ...und das Drama beendet.

00:26:52: Bist du das?

00:26:54: Dienende Führung beginnt nicht mit zuhören.

00:26:59: Diennde Führungen beginnt mit Klarheit.

00:27:03: Ganz ganz wichtig.

00:27:04: Du dienst nicht dem schwächsten Glied Sondern du schützt Das Stärkste, das liebe Leute war Säule eins.

00:27:13: Standards setzen und nicht senken was es Säulen zwei befiegen statt beschäftigen.

00:27:20: dass der zweite Hebel im Unternehmen unterfällt den meisten Unternehmern total schwer weil er nämlich loslassen bedeutet noch mal in aller Deutlichkeit ich bin kein Kindergärtner der Spielführer eines Profiteams sein, bei dem jeder genau weiß was er zu tun hat und bei dem ich nur dann eingreife wenn mein Team mich braucht.

00:27:49: Klingt gut ne?

00:27:50: Wie kommst du da hin?

00:27:51: Du baust Menschen auf die besser sind als du in ihrem Bereich auf ihrem Gebiet.

00:27:58: Das erfordert aber eine bestimmte Haltung und zwar von dir Und ehrlich gesagt eine Haltung die auch erst lernen musste.

00:28:06: Ich hab das teuer bezahlt.

00:28:08: Ihr könnt die Abkürzung nehmen.

00:28:11: Dank mir nicht, macht es einfach!

00:28:13: Ich brauche keine Leute, denen ich erklär wie's geht... ...die Leute erklären mir, wie es geht.

00:28:17: Ich dulde stärkere Menschen um mich herum.

00:28:21: Nicht nur dass ich sie duldee, ich will das!

00:28:24: Ich will Menschen um sich herum, die besser sind als ich.

00:28:30: Was kann mir Schöneres im Leben passieren?

00:28:33: Heißt aber, Dass das für mich ein Anführungsschreienchef unglaublich schwierig ist, denn wenn ich hier ankomme und sage oh Leute!

00:28:42: Ich habe eine tolle Idee.

00:28:43: Wir machen das jetzt so und so kann ich mich darauf verlassen dass es garantiert nicht dazu kommt weil nämlich meine guten leute sich einfach hinstellen sagen nö mache wir nicht mein Lieblingsspruch mit dem die mich permanent auf die Palme bringen ist du bist ja nur Theoretiker.

00:29:00: wir sind aber Praktika und sitzen jeden Tag am Schreibtisch nervt mich zu Tode.

00:29:07: haben sie recht?

00:29:08: Hamse!

00:29:09: Ja, aber ich habe ja immer so tolle Ideen.

00:29:11: Wir machen die Buchhaltung jetzt anders herum?

00:29:13: Nein, machen wir nicht.

00:29:14: Wir benutzen jetzt dieses oder jenes Tool.

00:29:17: M-hm, machen mir nichts.

00:29:19: Kann ich kommen mit was ich will... Am schönsten ist es wenn ich das irgendwie hinkriege.

00:29:24: dass erfordert aber wirklich große Nervenstärke und Taktik und Vorbereitung.

00:29:29: Wenn ich das was ich gerne möchte So in das Team ein sickern lasse Elon Musk let that sink in so ins Team einsickern lasse, dass die irgendwann zu mir kommen und sagen, pass mal auf Olaf.

00:29:40: Wir haben uns mal zusammengesetzt.

00:29:41: wir haben eine sensationelle geile Idee.

00:29:42: was ich jetzt nicht machen darf ist das was ich am liebsten machen würde.

00:29:46: Ich darf nicht sagen mmh habe ich doch gesagt Und vor allen Dingen darf ich nicht anfangen zu grinsen.

00:29:51: Sondern ich muss ernst gucken und sagen wuhu Das war ne fantastische Idee!

00:29:55: Das finde ich super dass ihr da drauf gekommen seid.

00:29:57: Okay machen wir es so.

00:30:00: Ist das schwer für mich?

00:30:01: Ja Ist das gut?

00:30:04: Ja So, das war die eine Sache.

00:30:06: Jetzt kommt die zweite.

00:30:07: in dieser Säule befähigen statt beschäftigen Du delegierst nicht Aufgaben!

00:30:12: Du delegiersst Verantwortung.

00:30:15: Wo ist der Unterschied?

00:30:16: Riesen groß.

00:30:18: Wenn du Aufgaben delegierest dann bleibt die Ergebnisverantwortung bei dir.

00:30:24: Das heißt du bekommst die Zwischenergebnisse du prüfst und korrigierst.

00:30:27: du musst dir das angucken Du bist weiterhin der Engpress.

00:30:30: wenn nur allerdings die Verantwortung delegiert dann gehört das Ergebnis demjenigen, der diese Verantwortung übernommen hat.

00:30:39: Das heißt du delegierst die Ergebnisseverantwortung.

00:30:43: Das ist unbequem!

00:30:44: Das bedeutet dass Fehler passieren werden... ...das bedeutet, dass es nicht so läuft wie du das willst überhaupt nicht.

00:30:54: aber Du schaffst Lernprozesse auch durch die Fehler oder gerade durch diefehler und das sind keine Katastrophen.

00:31:03: wenn ihr nicht gerade auf einem Rettungswagen arbeitet, ja?

00:31:07: Dann müsst ihr euch immer eins vor Augen gehalten.

00:31:09: Das ist auch für mich... das ist mein Standardspruch.

00:31:11: wenn ich hier durchrenne Ich bin kein Unfallchirurg.

00:31:15: Wenn wir einen Fehler machen sterben keine Menschen Sondern der ist eine Buchung verrutscht oder bei dem Finanzamt ist was viel... weiß ich nicht Nichts wovon irgendeiner signifikanten körperlichen Schaden nimmt.

00:31:31: Wir haben also eine Formulierung, die bei uns auch aufgeschrieben ist.

00:31:36: Wir haben keine Angst davor Fehler zu machen.

00:31:38: Fehler sind eine Chance zur Weiterentwicklung und das steht bei uns nicht nur so als Motivationsposter irgendwo sondern dass es gelebte Realität.

00:31:47: und noch eins weil es ganz wichtig ist zu dem Thema.

00:31:50: Es wird nicht so passieren wie du's dir wünscht.

00:31:53: Ich habe meine Mitarbeiter irgendwann mal gebeten Briefe an das Finanzamt selber zu schreiben.

00:31:58: Sonst war es immer so, die sagt mir hier beim Finanzamt ist das und dass.

00:32:01: Und dann haben wir mir das vorbereitet.

00:32:02: Wir haben einen langen Dienerviertzettel gemacht und in meinen ersten Jahren hatte ich noch ein Sekretärin.

00:32:07: später habe ich das selber geschrieben.

00:32:09: Dann hab' ich auf Basis der Vorbereitung den Brief an das Finanzamt geschickt, bis ich mich irgendwann mal gefragt habe warum mache ich das eigentlich?

00:32:15: Und dann habe ich gesagt zu dem Mitarbeiter pass auf ihr bereitet das sowieso vor oder macht doch bitte das Schreiben bei das Finanzamt gleich fertig.

00:32:22: Und er hat gesagt Jo klar mach ja sowieso du hast da sowieso keine Ahnung davon.

00:32:25: wir müssen dir eher alles sagen Danke.

00:32:29: So, was passierte also?

00:32:31: Die Mitarbeiter haben mir die Briefe vorgelegt, die die an das Finanzamt schreiben wollten und dann habe ich mir mal einen Stift genommen da drin rumkorrigiert.

00:32:38: Und zwar so lange bis der Brief so war wie ich ihn gerne haben wollte.

00:32:43: Riesen Fehler!

00:32:44: Weil nämlich ich in der Weise korrigiert habe dass der Brief nachher so klang als hätte ich ihn geschrieben.

00:32:50: Den hab' ich aber nicht geschrieben hat meine Mitarbeiterin geschrieben.

00:32:52: Dann lass sie doch bitte so formulieren wie die halt formuliert.

00:32:55: Das ist nicht so... Eigenlob stinkt, aber nicht wenn es wahr ist.

00:33:00: Das ist vielleicht nicht so filigran formuliert das ist vielleicht Nicht so wie ich's gerne hätte und ich bin ja so ein super Taktiker ist auch nicht so taktisch formuliert und so weiter.

00:33:09: dass heißt Ich habe eine zeitlang die briefe dann nur noch darauf kontrolliert ob da irgendwas drin steht was rechtlich Problem werden kann also im steuerrecht.

00:33:18: Da kann man zwei worte verwechseln Also nicht verwechselnd sondern voreinander oder hintereinander schreiben dir geben aber rechtlichen anderen Sinn.

00:33:25: Okay, darauf habe ich geachtet, dass da kein Rechtsschaden entsteht.

00:33:29: Aber ich habe nicht mehr in die Formulierung eingegriffen.

00:33:33: Weil nämlich das Ergebnis war... ...dass sie mittlerweile irgendein Schreiß geschrieben haben.

00:33:37: und dann hat er gesagt, pass mal wie lese ich immer den Satz vor?

00:33:39: Da hab' ich den vorgelesen und dann hatte ich gesagt ja also la-la quatsch!

00:33:41: Ich sag einfach warum gibst du mir das denn?

00:33:42: Sonst korrigierst du es sowieso.

00:33:44: Warum soll ich mir Mühe geben?

00:33:45: Und dann habe ich gesagt okay, da war der

00:33:48: Fehler.".

00:33:48: Also die Mitarbeiter schreiben die Briefe ans Finanzamt selber, die machen so wie sie es gerne wollen.

00:33:53: Das ist nicht so wie ich es schreiben würde.

00:33:55: Hauptsache das Ziel wird erreicht und meine Mitarbeiter sind so geschult dass die genau wissen bis wohin sie gehen können also was Sie selber rechtlich verantworten können.

00:34:06: und sobald es in einen Sachverhalt reingeht wo die sagen oh da sollte vielleicht noch mal jemand drüber gucken landet das Ding bei mir auf dem Schreibtisch kommt im übrigen relativ selten vor.

00:34:17: Okay, also wenn ihr Verantwortung delegiert dann werden Dinge nicht so gemacht wie ihr das wollt.

00:34:25: Und ganz besonders scheiße wird es für euch Wenn ihr feststellen müsst dass es besser ist als wenn ihr das macht.

00:34:31: Das geht gegen's Ego und ich weiß genau wovon ich rede.

00:34:34: Nächster Punkt In der Säule befiegen statt beschäftigen.

00:34:39: Du investierst in Können und Nicht in Kontrolle.

00:34:44: Das kannst du dir leicht ausrechnen.

00:34:45: Stell dir mal vor, du kontrollierst deine Leute ein Tag pro Woche.

00:34:50: Das sind acht Stunden.

00:34:52: Achtundvierzig Wochen, falls du in der Tat vier Wochen nicht mit deinem Unternehmen sein solltest, ne?

00:34:56: Achtunvierzzig Wochen.

00:34:58: nimm wir mal so einen Unternehmersturntensatz von hundert Euro dann seht das fast vierzichtausend Euro pro Jahr die Du mit Kontrolle verbringst.

00:35:05: Mach doch mal was Total Irres!

00:35:07: Nimm diese Vierzichttausend Euro und steck die.

00:35:09: in Weiterentwicklung In Coaching, in Seminare war es auch immer So dass die Mitarbeiter befähigt werden und nicht kontrolliert werden, findet die Mitarbeiter total super.

00:35:21: Wir machen das so, dass wir in der SRB nicht nur betriebliche Dinge fördern sondern auch Freizeitaktivitäten.

00:35:29: Ja also wenn ein Mitarbeiter Hilfebrauber irgendwas oder wenn er keine Ahnung Mountainbike fährt dann gibt es einen Jobfahrer hat oder oder oder ja warum?

00:35:39: Weil es klar ist, dass ein Mitarbeiter der auch in seiner Freizeit Spaß hat und tolle Dinge tut.

00:35:43: Und Lust hat

00:35:44: usw.,

00:35:45: das dann natürlich auch im Büro besser gelaunt ist.

00:35:49: Mir geht es nicht darum die Performance jetzt noch drei Prozent zu erhöhen.

00:35:53: Wenn ich so drauf wäre ja dann brauche dir auch kein Podcast mehr zu machen würde mir die Insel nehmen Richard Branson gehören tut sie aber nicht.

00:36:00: Ist da überhaupt eine Insel?

00:36:01: Man weiß es nicht!

00:36:02: Es geht darum, dass sich mit Menschen zusammenarbeiten möchte, die glücklich sind weil dann bin ich auch glücklich klingt ein bisschen weich gespült, ist aber so.

00:36:11: Nächster Punkt und das ist einer der gehört zum Bullshit-Bingo der deutschen Coaching Szene macht dich selbst überflüssig kriege ich inzwischen wirklich Hautausschlag wenn ich das höre es aber richtig nur nicht so wie diese Vögel das propagieren.

00:36:28: Wenn du gute Leute hast wenn die so arbeiten wie es sich gehört wenn es vernünftig ist Dann werden die Anfragen, die an dich herangetragen werden, stiedig weniger.

00:36:42: Immer weniger!

00:36:44: Und bei mir ist es daran gegipfelt... ...dass meine Mitarbeiter mich irgendwann angeguckt haben und haben gesagt was willst du denn hier?

00:36:50: Weil ich gesagt, äh, schuldigung da draußen ist ein Schild, da steht mein Name dran, ich dachte ich guck mal rein.

00:36:55: Da hab' ich gesagt du pass auf ganz ehrlich ne?

00:36:57: Du hältst uns hier permanent von der Arbeit ab.

00:36:59: hast du irgendwelche guten Ideen die du uns sagen willst?

00:37:00: Ich habe gesagt nee heute nicht Gut, wir haben aber nichts für dich zu tun.

00:37:04: Geh Motorrad fahren die Sonne scheint und dann war ich total beleidigt habe mich umgedreht bin auf meinen Motorrad gestiegen durch die Gegend geballert War stinksauer bis ich dann irgendwann nach einer Stunde Motorrad fahrend hat mir dahinter ein weh angefangen hab nachzudenken.

00:37:21: Sag mal worüber riechst du sich eigentlich auf?

00:37:24: Mir geht doch eigentlich gar nicht.

00:37:26: Das müsst ihr aber aushalten.

00:37:28: Die Gegens ego garantiert also zusammenfassend Versucht, der Primus in der Paarist zu sein.

00:37:37: Also der Erste untergleichen und nicht der erste mit dem Haufen abhängiger.

00:37:46: Alle meine Mitarbeiter wissen das mein Laden ist oder dass ich der Mehrheitsgesellschaft bin.

00:37:51: Ich muss es aber nicht raushängen lassen weiß eh jeder!

00:37:54: Und die wissen alle, wenn ich wollte jede Entscheidung treffen könnte, die ich treffen will weil das ist mein Laden.

00:38:01: Die wissen aber auch, dass ich nicht so blöd bin das zu tun.

00:38:04: Wie sieht es bei euch aus?

00:38:06: Ich weiß, dass eine sehr anspruchsvolle Folge.

00:38:08: Wir sind auch schon fast auf einer Stunde aber das Thema ist wichtig und ihr merkt vielleicht auch, dass es mir echt auf der Seele liegt, dass wir los werden und danke, dass ihr mir dabei zuhört und euch meinen Salmon anhört.

00:38:22: Bin aber sicher wenn ihr da ein bisschen was rauszieht, dass das euch zum Guten hilft.

00:38:29: Trotzdem müsst ihr wieder jetzt durch!

00:38:30: Ich hatte versprochen drei Säulen, Säule Drei kommt jetzt und die heißt Vertrauen als Betriebssystem.

00:38:37: Das ist das einfachste und das Schwerste es in den anderen beiden Säuren schon so ein bisschen durchgeklungen.

00:38:44: Vertrauen ja ist keine Belohnung!

00:38:47: Vertrauen ist Grundvoraussetzung nicht nur bei der Arbeit sondern auch im Leben.

00:38:55: ich habe dann eine sehr klare Einstellung mit der ich immer wieder auf die Schnauze falle.

00:38:59: aber is mir egal Ich vertraue jedem Menschen so lange, bis er mir beweist dass ich ihm nicht vertrauen darf.

00:39:08: So gehe ich durchs Leben!

00:39:09: Ich bin nicht blöd.

00:39:10: auch ich habe ein Bullshitrad da, ich merke das.

00:39:12: wenn einer mehr böses will ja meistens und wer nicht hab ich um mich herum läutet die mir ehrlich sagen pass mal auf das da funktioniert jetzt gerade nicht okay.

00:39:24: nichtsdestotrotz ich vertraube erst Und wenn du mir beweist, dass ich dir nicht vertrauen kann dann wird es doof für dich.

00:39:32: Aber... Ich gebe Vertrauensvorschuss und nur so funktioniert das!

00:39:38: Ihr glaubt immer, dass solche Sachen oder was ihr glaubt über Schuldigung.

00:39:41: also viele Unternehmer auf die ich so stoße glauben, dass jeder Mitarbeiter nur auf die Welt gekommen ist um ihn zu bescheißen.

00:39:49: Da wird Homeoffice als Belohnung vergeben.

00:39:52: Bei uns ist das Standard.

00:39:53: Ich habe euch das gesagt.

00:39:54: Wir haben keine Anwesenheitserpflichtungen, die Mitarbeiter können arbeiten von wo sie wollen.

00:39:59: Wir haben die technischen Voraussetzungen.

00:40:01: überhaupt kein Problem.

00:40:02: Ja ist im produzierenden Gewerbe ein bisschen anders ist im Handwerk ein bisschen Anders.

00:40:06: also so einen Dach das deckt sich halt nicht von Mallorca aus sondern da müssen schon Leute aufs dach steigen Das ist klar.

00:40:13: aber in meiner Branche in der Dienstleistungsbranche geht's und auch in der Dachtdeckerei könnt ihr das Artverwand anwenden.

00:40:21: Also vertrauen sich verdienen zu lassen, ist Unfug aus meiner Sicht.

00:40:26: Vertrauen ist eure Aufgabe und eure Mitarbeiter werden das zu schätzen wissen.

00:40:33: Denn wenn du dokumentierst durch dein Verhalten dass du einen Menschen nicht vertraust bevor du ihm überhaupt ein Grund gegeben hast ihn nicht zu vertrauen ja entschuldige bitte was soll denn dabei rauskommen für den Verhältnis?

00:40:47: Du hast doch die Beziehung vergiftet bevor sie überhaupt anfängt.

00:40:52: Das machst du doch im Freundeskreis auch nicht.

00:40:53: Oder was weiß ich, wenn du irgendwo längst gehst?

00:40:57: Du setzt dich da nicht hin und sagst du, ich vertraue dir nicht.

00:40:59: Beweist mir mal, dass ich dir vertrauen darf!

00:41:01: Wenn du bei mir damit um die Kohle kommst, dann drehe ich mich einfach um und gehe.

00:41:04: Warum soll ich mich mit dir

00:41:05: beschäftigen?!

00:41:06: Und bei euren Mitarbeitern macht ihr das anders... Was für eine Ithiotie hört auf damit?

00:41:11: Ich will euch dazu ein Beispiel aus der SRB geben.

00:41:13: Ich hätte vorhin schon gesagt wir haben keine feste Urlaubsregelung.

00:41:18: Das deutsche Arbeitsrecht sieht vor, Urlaubstage eintragen.

00:41:23: Das haben wir gemacht!

00:41:25: Im Inverhältnis gilt aber, dass das nicht gilt.

00:41:28: Die Mitarbeiter können so viel Urlaub machen wie sie wollen.

00:41:31: Es ist mir egal es gibt auch keine Genehmigung für Urlaub.

00:41:35: Sondern die Mitarbeiter sprechen das bitte mit ihren Teams ab und sagen ich bin mal solange nicht da Okay?

00:41:41: Das heißt Ich weiß nicht von einer Urlaub hat.

00:41:44: und wenn ich und das interessiert mich auch nicht was interessiert Mich?

00:41:46: dass meine Mandanten und das passiert sehr oft Das meine man dann mich irgendwo zur Seite nehmen, wenn ich im Holstein-Stadion stehe mit dem Bier und einer Bratwurst in der Hand und sage du Alter da in deinem Laden das läuft echt gut.

00:41:56: Und deine Mitarbeiterin alter die ist auf zack.

00:41:58: Das bringt richtig Spaß mit ihr zusammen zu arbeiten.

00:42:01: Wenn das kommt weiße ich habe alles richtig gemacht.

00:42:05: Aber es kommt nicht so selten vor.

00:42:08: Für meine Mitarbeiter ist das ein super Vertrauenssignal.

00:42:10: Wenn ja eine neue Anfänger sagt der Entschuldigung dieser Scheine da wo man den Urlaub eintragen muss.

00:42:14: Wo finde ich denn denen?

00:42:15: Dann sagen alle äh es gibt's hier nicht.

00:42:18: Ob du Homeoffice machst oder rennst in die Stadten, gehst einkaufen.

00:42:21: Oder ob du nach Mallorca fährst und arbeitest von da aus oder halt auch nicht.

00:42:24: Mach was du willst!

00:42:25: Habe es doch... Die Buchregelung ist fertig.

00:42:27: Du hast auch der Jahresabschluss fertig.

00:42:28: und was dich ansonsten noch so für Dinge tun.

00:42:31: Menschen, die sowas nicht wollen, ja?

00:42:34: Die wollen auch bei uns nicht arbeiten.

00:42:37: Bei uns arbeiten Leute, die wirklich Commitment haben und zwar auf einem Level das ich mit Kontrolle und mit Anordnung und mit order dem Mufti nie im Leben erreicht hätte.

00:42:50: Und das ist im Übrigen, dass Prinzip das Hinterdien der Führung steckt.

00:42:55: Du baust kein System bei dem du alle dazu bringst in irgendeiner Form zu arbeiten sondern du baust ein System, das nur die Leute anzieht, die diesen System arbeiten wollen und die gut arbeiten wollen.

00:43:10: Das ist der Punkt!

00:43:11: Wie könnt ihr Vertrauen aufbauen?

00:43:13: Gibt es verschiedene Modelle.

00:43:14: ich gebe euch ein paar Hinweise.

00:43:16: aber Sendetsignale, Signal eins.

00:43:19: Zahlen teilen Umsatz, Kosten, Marge – was habt ihr zu verlieren?

00:43:24: Ernsthaft!

00:43:25: Bei mir weiß jeder Mitarbeiter auch wissen muss wie viel Umsatz er macht Also wieviel Geld ich mit dem nicht verdiene aber bekomme.

00:43:33: Wofür brauchen wir das?

00:43:33: weil es eine Umsatzbeteiligung gibt.

00:43:35: dafür musst du ein Mitarbeiter das wissen also kriegt er die Zahl.

00:43:38: wofür ist das noch wichtig?

00:43:39: Unternehmerische Entscheidung.

00:43:40: Ich erwarte von meinen Mitarbeitern dass die wie kleine Unternehmer denken.

00:43:45: ohne zahlen Kann ich nicht wie ein Unternehmer denken.

00:43:47: Also brauchen die das?

00:43:48: Ja, also ich lege jetzt nicht meine Einkommenssteuerklärung offen.

00:43:53: Nicht weil ich da Angst hatte sondern weil es irgendwie keinem was angeht.

00:43:57: Wir Deutschen sind ja so.

00:43:58: Aber die Zahlen, die die Mitarbeiter benötigen um ihre Arbeit ordentlich zu machen, die kriegen sie.

00:44:03: Signal Nummer zwei Umsatzbeteiligung macht doch eine Struktur, wo's geht und wo's machbar ist.

00:44:09: Das geht nicht überall.

00:44:10: Macht ne Umsatz-Beteiligungsbelone Mitarbeiter, die einen Schlach reinhauen.

00:44:15: Bei uns bei der SAP gehört das zum Teil dieses Work-Style.

00:44:18: Das ist ein Teil unserer DNA, dass die Mitarbeiter dann wenn sie besonders viele Dinge tun auch eben dafür belohnt werden.

00:44:28: und das dritte ist Fehler öffentlich zugeben.

00:44:32: Auch ich Und nicht nur auch Ich Sondern gerade ich Vor dem Team habe ich falsch eingeschätzt.

00:44:40: Hm?

00:44:41: Habe ich nicht gesehen.

00:44:42: Sorry machen wir jetzt anders.

00:44:44: Wie viele Unternehmer habe ich kennengelernt, die ums Verrecken niemals zugeben würden?

00:44:50: Dass sie ihn vieler gemacht haben.

00:44:51: Das ist so ein Bundeswehrführungsdenk.

00:44:55: Da ist es so... Triff ne Entscheidung!

00:44:58: Die kann falsch sein aber trifft sie damit du deinen Leuten im Gefechtssicherheit gibst.

00:45:03: Wisst ihr was?

00:45:04: Vollkommen richtig!

00:45:05: Genauso wird's gemacht.

00:45:07: Ein

00:45:07: Schub?!

00:45:08: Ich bin gar nicht in dem Gefecht.

00:45:10: Okay.. Ich bin nicht im Krieg Bei mir stirbt niemand.

00:45:13: Ich darf Fehler zugeben Und nicht nur das, wenn ich Fehler zugebe.

00:45:16: Wenn ich klar mache dass ich nicht unfehlbar bin dann entsteht dadurch Vertrauen!

00:45:21: Wenn ich mich darstelle als der heilige Spekulatius der übers Wasser schweben kann ja und sakrosant bin und nie vieler machen vor allem die auch gar nicht zugeben Dann wird es lächerlich und es wird insbesondere deswegen lächerlig und das müsst ihr euch wirklich vor Augen halten.

00:45:37: Die Leute sind nicht doof.

00:45:38: sie wissen dass ihr den Fehler gemacht habt Und dann rennt ihr durch die Gegend und sagt, ich mache alles richtig.

00:45:43: Und wenn ihr richtig geil drauf seid, dann versucht ihr noch den Fehler irgendjemand anderen in die Schule zu schieben.

00:45:48: Dann habt ihr verloren!

00:45:49: Dann habt Ihr das Vertrauen verspielt.

00:45:52: Jetzt gibt es einige von euch da draußen an den Empfangs-Geräten, die sagen werden, wovon redet der Mann?

00:45:57: Ist das verständlich?

00:45:58: Es ist nicht.

00:46:00: Die Mehrzahl von euch dort draußen wird jetzt irgendwie beschämt nach unten gucken, bitte nicht, wenn ihr Auto fahrt.

00:46:06: Wenn ihr einen Fehler macht, Arsch in der Hose haben, zugeben sorgt für Supervertrauen.

00:46:10: Das ist nur darauf, wenn ihr zu viele Fehler macht.

00:46:13: Aber gut!

00:46:14: Ich möchte euch dazu zwei Tipps geben.

00:46:17: Es gibt ein Buch das heißt die fünf Dysfunktionen eines Teams von einem Patrick Lencioni.

00:46:24: Was ich an diesem Buch liebe ist dass hier Teambuilding sozusagen beschrieben wird.

00:46:29: also wie baut ihren hoch funktionales team auf und es ist so ein Pyramid-System sondern Stufensysteme arbeitbare Stufen zu packen.

00:46:40: Das funktioniert in der Regel nicht so gut.

00:46:42: Lencioni hat das, wie ich finde, relativ gut hinbekommen.

00:46:44: Rätet was die erste Stufe eines hervorragenden Teams ist?

00:46:48: Vertrauen.

00:46:49: und Lencionis sagt Wie wird Vertrauen aufgebaut?

00:46:52: durch Achtung Verletzlichkeit Fehler zu geben?

00:46:55: okay Ich finde das Buch klasse weil es ein Framework bietet dass ich stufenweise abarbeiten kann.

00:47:01: Wenn ihr ein bisschen tiefer gehen wollt dann müsst ihr euch in Führung wirklich weiter bilden.

00:47:07: Ein zweiter Tipp in Anführungsstrichen Literatur-Tipp, nein tatsächlich ein Hörtipp.

00:47:11: Hört den Podcast Pinguine im Cockpit!

00:47:15: Abgesehen davon dass der sowieso höhrenswert ist empfehle ich euch die Folge vierundzwanzig.

00:47:22: Stefan Kowalski vertritt dort die These das Vertrauen durch Hilfsbereitschaft entsteht.

00:47:28: Habe ich ehrlich gesagt noch nie drüber nachgedacht ob das so ist?

00:47:32: Fand ich einen superinteressanten Gedanken finde ich gut.

00:47:35: Hört euch das an.

00:47:36: Penguin im Cockpit, Stefan Kowalski insbesondere.

00:47:40: Folge vier und zwanzig.

00:47:42: Merkt euch bitte!

00:47:43: Vertrauen ist kein Bonus für einen starken Mitarbeiter.

00:47:48: Vertrauen is der Boden auf dem ein starker Mitarbeiter überhaupt erst entstehen kann.

00:47:55: Freunde Nachbarn Landsleute ich weiß ja nicht wie es euch da draußen geht Ich hab Schweißpillen auf der Stirn Folge, in der auch für mich viel drin war.

00:48:05: Das Lustige ist das ich bei dieser Folge vermutlich mehr gelernt haben werde als ihr, weil ich nämlich die Gedanken, die ich im Kopf vorhin mal zu Papier bringen musste.

00:48:12: Das ist unglaublich schwierig und dann noch in einer Struktur, die man versteht.

00:48:17: Das war für mich also ein großer Lernerfolg diese Folge.

00:48:20: Ich hoffe dass es euch genauso geht!

00:48:23: Was kommt jetzt zum Abschluss einer jeden Folge?

00:48:26: Frequent Listeners dürften es wissen, es kommt zum Abschluss der Work Hard by SmartTip.

00:48:33: Jetzt kommt der Workout-Bots-Math-Tipp, den du ab dieser Woche umsetzen kannst.

00:48:38: Der Spielführer-Check einmal pro Woche – zwanzig Minuten.

00:48:43: Moda morgen!

00:48:44: Nimm dir die Zeit dafür.

00:48:45: Stell dir drei Fragen und schreib dir Antworten auf.

00:48:48: Welches Verhalten habe ich letzte Woche toleriert?

00:48:52: Dass ich nicht tolerieren wollte.

00:48:55: Frage zwei.

00:48:57: Welchen Mitarbeiter habe ich nächste Woche Verantwortung abgenommen statt sie zu übergeben?

00:49:03: Frage drei.

00:49:04: Wo war ich letzte Woche der Engpass?

00:49:09: Meine Vermutung ist, dass die Beantwortung der Frage drei ein bisschen länger dauert.

00:49:14: Nimm dir aus dieser Liste eine Sache und mach sie ab sofort anders nicht zehn Dinge ändern.

00:49:22: Eine Sache jede Woche eine Sache Und nach einem Jahr hast du zweiundfünfzig Dinge verändert.

00:49:29: das ist kein System upgrade Das ist eine andere Kanzlei.

00:49:33: dass ein anderes Unternehmen das ist, ein anderes Leben.

00:49:40: Das war Workhardbat Smart der Podcast für Unternehmerinnen und Unternehmer.

00:49:44: Heute haben wir über dienende Führung geredet – nicht als Konzept für Konzerne sondern als Betriebssystem für Unternehmen die Hochleistungen wollen ohne sich dafür selbst zu opfern.

00:49:55: Drei Säulen standardsetzen statt senken befähigen statt beschäftigen.

00:49:59: Vertrauen als Vorschuss und nicht als Belohnung.

00:50:02: Wenn du eine Unternehmerin kennst oder ein Unternehmer, der gerade am Kämpfen ist und das Gefühl hat dass das Team nicht funktioniert.

00:50:08: Und die wissen nie so genau warum dann schickt denen den Link zu dieser Folge.

00:50:12: vielleicht brauchen sie das gerade?

00:50:13: Und wenn du Fragen hast schreib mir.

00:50:16: ich antworte dir versprochen und bis zum nächsten Mal denkt dran.

00:50:20: harte Arbeit ist gut aber nur smart wird es wirksam.

00:50:23: Work hard but smart!

00:50:25: Bis bald.